Sinds de aankondiging dat Lycos stopt met hosting zijn daarna alle klanten benaderd om via een gunstig aanbod over te stappen naar Strato.
De suggestie werd gewekt dat het min of meer automatisch zou gebeuren met andere woorden je hoefde er zelf niet veel aan te doen, het zou zo ongeveer bijna automatisch gaan.
Op de client inlog site van Lycos kon je aangeven dat je gebruik kon maken van die gunstige overstap door te klikken op een daarvoor bestemde buttons.
Tot mijn grote verbazing en schrik zag ik 1 week voor de einddatum dat er eigenlijk niets automatisch is geregeld, sterker nog is was helemaal niet geregeld.
Zelf doen via lange voor een geoefende webmaster zelfs lastige verwarrende procedures was de enige oplossing. Met als gevolg dat ik voor bijna iedere domeinnaam per ongeluk een volledig hostingpakket heb moeten bestellen.
En dat was natuurlijk niet de bedoeling, wel werden de bedragen van de bankrekening onmiddellijk afgeschreven.
Uiteindelijk telefonisch kontakt gezocht via de gratis helpdesk.
En eerlijk gezegd ben ik daar voortreffelijk bij geholpen door Arnout van Strato. Hij stelde mij onmiddellijk op m'n gemak en gaf toe dat Lycos kennelijk meer heeft beloofd dan wat zij hebben waargemaakt, maar het zij zo en we moeten verder om het in goede banen te leiden.
Arnout van Strato verdient een dik compliment voor wat betreft de uitvoering van zijn functie. Vriendelijk accuraat en alles waarbij hij mij heeft geholpen is gegaan zo als ik het wilde.
Wel heb ik nog geen bedragen terug ontvangen, maar ik geloof Arnout van Strato nu ook wel weer als hij zegt dat het goed komt.
Ik lees veel negatieve berichten over de verhuizing van Lycos naar Strato en vind het dan ook een goede zaak als het dan wel goed verloopt daar ook iets over te schrijven op het internet voor andere overstappers van Lycos naar Strato. Daar waar de verhuizing wel goed is gegaan lees je natuurlijk niet op het net.
Dus wat mij betreft EEN COMPLIMENT VOOR STRATO en tevens bedankt Arnout, je hebt mij veel ellende (schade) bespaart.
Webmaster info-4-all ----bertham
